O QUE MUDOU NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR IMOBILIÁRIO?

O QUE MUDOU NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR IMOBILIÁRIO?

Por conta da chegada da pandemia da covid-19, as empresas de financiamento de imóveis tiveram que se adaptar a novas formas de tecnologia, trazendo inúmeras transformações para o mundo corporativo.

No artigo de hoje, a WR Financiamentos irá mostrar a atitude dos consumidores de financiar um imóvel antes e depois da pandemia. Por fim iremos falar sobre o impacto que o avanço da tecnologia durante a pandemia causou no mercado. Vamos lá?

Comportamento do Consumidor Imobiliário Antes da Pandemia

Antes da pandemia era tudo mais presencial. Antes eram feitas visitas ao imóvel escolhido e conversas com os corretores.

Era um marketing feito através de panfletos, anuncio em jornais e rádios ou por indicação de amigos e familiares. Vamos analisar como era o comportamento dos consumidores antes da pandemia:

• Avaliações Presenciais: Antes as avaliações do imóvel eram feitas presencialmente. Hoje em dia algumas corretoras estão fazendo a avaliação presencialmente, mas só em casos específicos. Durante a pandemia essas avaliações estão sendo feitas por meio de reuniões online;
• Depoimentos Pessoais: Antigamente os consumidores procuravam informações e depoimentos de outras pessoas. Mas, hoje em dia as pessoas procuram essas informações através de canais do Youtube, em sites e rede sociais;
• Experiência de Compra: Antes, os consumidores procuravam receber informações da imobiliária ou do corretor através de outros compradores que utilizaram os mesmos serviços. Mas hoje em dia, eles optaram por analisar as reclamações de outros compradores em sites e redes sociais;
• Embasamento das Negociações: Hoje em dia a concorrência está muito acirrada pois não se embasam mais informações e dados transmitidos pelo vendedor. Agora é coletado todos os dados através da internet.

Impactos da Pandemia no Comportamento do Consumidor Imobiliário

A pandemia criou em todos nós um senso de preparação para qualquer tipo de desastre que vier a acontecer. A seguir os principais impactos que a pandemia causou no perfil do consumidor imobiliário:

• Novas Exigências: A pandemia fez os consumidores terem mais certezas do que desejam ver em seus futuros lares. Por isso, se tornaram mais exigentes, não possuindo dúvidas;
• Necessidades Diferenciadas: Por conta da pandemia muitas pessoas tiveram que procurar novos hobbies, assim vieram novas necessidades de antes da pandemia. Necessidades objetivas e significativas para o comprador e sua família;
• Importância da Família: Durante a pandemia, muitas famílias se aproximaram descobrindo novas ações que gostam de fazer jutos. E são essas descobertas que eles querem levar pra casa nova que irão adquirir;
• Relevância dos Ambientes: Na pandemia muitas famílias perceberam que suas casas precisavam de mudanças, de novos cômodos, principalmente cômodos para trabalhar e estudar;
• Alteração dos Espaços: Com a união da família, algumas pessoas perceberam que deveriam ampliar alguns cômodos. Dando espaço, privacidade e versatilidade para todos. Isso porque muitos tiveram que migrar para o home office ou por questão de lazer;
• Aumento do Estresse: Durante a pandemia inúmeras pessoas ficaram preocupadas em pegar o vírus, ou alguém da família contraí-lo, por isso muitos adaptaram sua casa e fizeram uma área de relaxamento como uma mini academia, ou um ambiente para distrair a mente.

Mudanças de Comportamento do Consumidor Imobiliário

Com a pandemia é compreensível que os consumidores tenham um novo tipo de comportamento em relação a financiar um novo imóvel, juntamente com novas opiniões e necessidades. Como por exemplo:

• Novas Necessidades: Agora os consumidores estão se importando mais com o ambiente externo do que interno. Procuram ter escolas, parques, academias, supermercados e PRINCIPALEMENTE hospitais, postos de saúde ou de emergência próximo de suas casas;
• Vendas Personalizadas: Hoje em dia, os corretores precisam conhecer o estilo dos compradores. Pois eles estão cada vez mais exigentes e com propostas ainda mais difíceis;
• Impaciência: Com o passar do tempo, o público que está comprando o primeiro imóvel esta cada vez mais jovem. Com isso, os compradores estão cada vez mais impacientes para esperar uma resposta ou para aguardar o desenrolar do processo de compra;
• Mais Informações: Hoje em dia os compradores estão fazendo buscas de informações sobre o corretor e a imobiliária na internet, sites e redes sociais. E caso ele não fique satisfeito, leva suas críticas até sites de reclamações deixando a empresa exposta.

Transformação Digital

Hoje em dia tudo é possível através da internet. Receber e Pagar, fazer compras, tirar dúvidas de determinado assunto, aprender novas línguas, culturas e receitas, pesquisar imóveis e até mesmo reclamar dos serviços de uma determinada empresa.

Vamos agora as principais transformações digitais da atualidade:

• Inovações Tecnológicas: Todos os casos citados em cima se devem a chamada Transformação Digital. A tecnologia não melhorou somente as empresas, mas mudou o jeito de pensar de todos os consumidores que buscam um novo financiamento de imóvel;
• Sites de Buscas: Os sites de busca de imóvel estão crescendo cada vez mais. Por isso as imobiliárias devem se manter firmes com suas empresas, pois o site de busca chegou de uma maneira muito rápida nas mãos dos consumidores;
• Clientes Independentes: Agora os corretores não precisam mais se encontrar pessoalmente com o cliente. O próprio cliente realiza uma pesquisa sobre algum imóvel que lhe agrada e em seguida entra em contato com um profissional. O corretor já terá tudo em mãos: valor do financiamento, fotos do imóvel, detalhes e observações que o cliente necessita saber.

Adequação de Espaço

Atualmente os clientes estão à procura de imóveis com espaços maiores, com mais quartos e mais banheiros. Tudo para o bom aproveitamento próprio e da família.

Durante a pandemia as principais adequações de espaço foram:

• Home Office: Com a pandemia inúmeras pessoas tiveram que adequar um cômodo para o seu home office. Que se tornou um ambiente com o objetivo de servir para trabalho e estudos;
• Área de Lazer: Por conta da pandemia os compradores estão em busca de imóveis com um espaço exterior grande. Onde possam realizar inúmeras atividades de lazer, podendo distrair a família;
• Sustentabilidade: Como dito anteriormente, os compradores estão em busca de imóveis com quintais grandes, mas não somente por conta do espaço, mas também por conta do verde do ambiente.

Redes Sociais no Comportamento do Consumidor Imobiliário

Uma das maiores vantagens tecnológicas existentes são as redes sociais. Os anúncios e publicidades feitos por meio das redes socias, mostram as características e valores do imóvel e os clientes que estão interessados entram em contato por meio do número de telefone ou e-mail deixados no anúncio.

Nas redes sociais se encontra vários perfis de empresas de financiamentos como nós da WR Financiamentos. Como uma maneira de facilitar a vida do cliente, poupando tempo e com uma maior quantidade de informações.

Agora que você já sabe as mudanças de comportamento do consumidor imobiliário antes e depois da pandemia, está esperando o que para entrar em contato com a WR Financiamentos e tirar todas as suas dúvidas?

A WR Financiamentos atua no mercado imobiliário desde 2011 e tem como missão facilitar o processo de financiamento com os bancos, fornecendo as melhores opções de crédito e fazendo com que a compra do imóvel seja a realização de um sonho para o nosso cliente.

Nossa equipe é formada por profissionais competentes, com formação acadêmica e com certificações para atuação nessa área.

Entre em contato conosco e realize seu sonho de compra do imóvel perfeito para você e sua família.

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